График работы:с 9:00 до 18:00 (пн-пт)

Правовая помощь туристам

Услуги от профи с 8-и летним стажем Решение 98% Ваших проблем

 

Заказы принимаются c понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 по московскому времени.

от 1000 руб.
Заказать услугу

После оформления заказа мы свяжемся с вами в течение 10 минут.

Отправляясь за границу, не каждый человек осознает свои возможности до конца. Зачастую на невыполнение обязанностей не обращают внимания, а форс-мажоры решаются дополнительным вложением денежных средств, хотя на самом деле каждый турист имеет право юридически отстаивать свои права.Однако и «бить тревогу» по поводу каждой мелочи не стоит, поскольку такое поведение может обернуться для вас не самыми приятными последствиями. Важно помнить о том, по поводу чего может получить помощь каждый турист.

10 причин обратиться за помощью

Причины обращения в юридические компании и оказания помощи туристам, находящихся вне территории их государства, могут сводится к следующим:

  1. Перенесение даты выезда туристическим агентством;
  2. Смещение даты возвращения в страну;
  3. Сокращение длительности тура;
  4. Заселение в гостиницу, проживание в которой не было обговорено;
  5. Отсутствие в гостинице достойных условий;
  6. Отсутствие детского меню;
  7. Отсутствие обусловленного завтрака;
  8. Отмена запланированных и оплаченных экскурсий;
  9. Невыполнение туроператором своих прямых обязанностей;
  10. Нарушение условий заключенного договора.

Закон о туристической деятельности

Законом возможность обращения в юридические компании прописана в Федеральном законе №132 «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации». Закон был принят более 21 года назад. В нем четко прописан факт того, что нарушение любого пункта договора о совершении или организации туристической деятельности может стать причиной обращения туриста в ассоциацию Турпомощи.

Обращение за защитой прав туриста имеет место быть, согласно действующему законодательству, только в случае,  если между гражданином РФ и туристической компанией был заключен договор об организации отдыха. В таком случае один из членов Турпомощи может оказать помощь туристу за границей.

Турпомощь

Данная ассоциация оказывает как экстренную помощь туристам, так и юридическую помощь туристам, в зависимости от сложившейся ситуации.

Экстренная помощь чаще всего представляет собой денежные вложения при форс-мажорах, возникших по ходу тура. В случае решения Турпомощью проблемы, турист все равно может требовать компенсации с самой турфирмы.

Юридическая помощь туристам заключается в отстаивании интересов гражданина страны, находящегося на отдыхе. Она может заключаться в оказании услуг юриста, в случае, если турагентство отказывается возвращать денежные средства или покрывать ущерб, оказанный во время организации отдыха за границей.

Финансовая составляющая

Услуги ассоциации Турпомощи являются бесплатными. На сайте ассоциации или по контактным телефонам каждый клиент может получить бесплатную консультацию, а также обратиться за финансовой или юридической помощью. Более того, оказание таковой не освобождает туристические компании от страховых выплат клиенту за сорванный отпуск.

Сотрудники нашей компании, окажут первичную квалифицированую консультацию в вопросах туристической деятельности, а также при необходимости сопроводят Вас на всех этапах досудебных и суденых разбирательств с недобросовестным туроператором.

Возникли вопросы? звоните! + 7 812 918 63 59

Мнение о нас

Евгения

Всегда доброжелательное отношение к клиенту, оперативность в выполнении запросов и оформлении документов. Спасибо Вам за квалифицированно выполненную работу.

Кириленко Виктор Петрович

Большое спасибо вашей организации за предоставленные услуги. Все сделали четко, быстро и слажено. А самое главное, что с точки зрения закона все правильно. Очень помогли, еще раз Спасибо.

Байкова Е.Н

Выражаю огромную благодарность юридическому центру за быстрое и качественное обслуживание, очень доходчиво все объяснили и помогли решить мою проблему.

Терёхин М.А.

Благодарю за отстаивание моих интересов в сложнейшем вопросе. Выиграли дело, которое другие юристы считали провальным и безнадежным.

Контактная информация

ВНИМАНИЕ! Мы работаем на всей территории Санкт-Петербурга

В случае, если Вам не удобно подъехать к нам в офис,
мы можем рассмотреть вариант встречи по согласованию

Санкт-Петербург, ул. Оптиков д. 4, корп. 2, лит. А, офис 228, БЦ «Лахта»

+7 (812) 918-63-59
order@akoma.ru